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eDrive - eBackup > Preguntas y Respuestas

Preguntas y Respuestas


Cloud Drive

¿Qué hago si recibo un error de Mac OSX (-36)?

Este es un problema muy común en una Mac. Cuando esto ocurre, debe hacer el usuario hacer un trabajo de copia de seguridad, en lugar de arrastrar y soltar. El problema está relacionado con la pila de WebDAV en Mac OSX. Normalmente, puede arrastrar menos datos a la unidad de red y esto a veces eludir este problema.

¿Qué hago si me voy a mudar a un nuevo equipo, y/o la necesidad de exportar la configuración?

Exportar los trabajos de copia de seguridad, e importarlos en el nuevo cliente.

¿Por qué tengo un inesperado aumento en el ancho de banda de descarga?

Es importante entender que cuando se utiliza algún tipo de software anti-virus, usted querrá asegurarse de que la unidad de red se excluye de la lista de unidades escaneadas. Cuando un detector de virus comprueba los archivos en una unidad de red, debe descargar el archivo y buscar en el contenido de los signos de infección y, como tal, puede resultar en un aumento de ancho de banda de descarga. Los siguientes son algunos pasos básicos para prevenir la exploración de la unidad de red en algunas de las aplicaciones más comunes de antivirus. Los pasos reales pueden variar ligeramente entre diferentes versiones de estas aplicaciones. 

McAfee (9.11-Uso de SecurityCenter, VirusScan-13.11)

  • Quick Scan - No trate de escanear las unidades de red.
  • Scan - (Al seleccionar Dejarme elegir), las unidades de red se enumeran en "Mi PC", junto con la otra unidad del equipo. Para no tener estos archivos escaneados, la unidad de red debe estar marcada antes de ejecutar la exploración.
  • Custom Scan - Escanee todos los archivos de todas las unidades, incluidas las unidades de CD y montar las unidades de red. La única forma de excluir a estos pero todavía escanear todo lo demás es para hacer el análisis personalizado y dejar todo lo facturado excepto los discos en línea. 

Norton/Symantec (Norton 2010 Uso)

  • Quick Scan - analice únicamente los archivos más importantes locales, como los archivos necesarios para arrancar.
  • Análisis completo - Analice todo el sistema, incluyendo disquetes, CD y unidades de red.
  • Custom Scan - Desde aquí se puede optar por analizar todo el sistema (que va a escanear unidades de red), discos, carpetas o archivos individuales. Aquí es donde usted va a anular la selección de la unidad de red.

Para programar una exploración que va a escanear todo excepto las unidades de red, vaya al planificador (Analizar -> Custom Scan) y seleccione Crear Análisis personalizado (el botón en la parte inferior). Haga click en Agregar carpetas y seleccionar todas las unidades excepto la unidad de red. Después de crear un nombre de análisis, el análisis aparecerá en la lista de análisis personalizados para elegir, y es posible que haga click en Planificación para establecer un tiempo para que el análisis se ejecute.

Eset NOD32 (Usando Antivirus 4) 
  • Smart Scan - Sólo escanea el disco local (también conocido como C: \)
  • Custom Scan ofrece tres opciones: los medios extraíbles (disquetes y unidades de CD), unidades locales y unidades de red (Cualquier cosa montada como una unidad de red - lo que incluye la unidad de red en Cloud Drive). 

Después de elegir una categoría, puede seleccionar o anular la selección de las unidades adicionales. Para asegurarse de que las unidades montadas no se analizan, sólo asegúrese de que no se comprueben antes de comenzar el programa. Un análisis completo sin tener que escanear las unidades de red, vaya a Herramientas -> Scheduler-> Añadir . Elija Análisis directo en el ordenador, y la hora de seleccionar las unidades, asegúrese de que las unidades de red estén desactivadas.

Nota: Los usuarios de ESET NOD32 también pueden experimentar el explorador de Windows que bloquea copias de seguridad. En ciertas situaciones, el explorador de Windows se ha conocido para bloquear cuando el antivirus NOD32, el cual está instalado y configurado para analizar unidades de red. Esto parece ser un problema con el software NOD32 pero se puede evitar mediante la desactivación de exploración de las unidades de red. 

1. Haga click en Configuración dentro de NOD32 y luego entrar en el árbol de configuración avanzada. 
2. Seleccione Antivirus y antispyware -> Protección en tiempo real del sistema desde el árbol. 
3. Desactive la opción de unidades de red en los medios de comunicación para escanear grupo y seleccione Aceptar.

Kaspersky (Seguridad versión de Internet 2009: 8.0.0.506)

  • Quick Scan - No escanear la unidad de red al menos que establezca que lo haga.
  • Scan - Las unidades de red no aparecen de forma predeterminada y con Agregar un nuevo elemento.
  • Análisis completo - Si todo está marcado, se escaneará la unidad de red. Con el fin de no analizarlo, desactive la casilla de verificación Todas las unidades de red (por defecto está desactivada). Si se desea, también es posible sólo escanear unidades de red individuales haciendo click en Agregar nuevo elemento. 

Para programar una exploración sin unidades de red ve a escanear -> Ejecutar y haga click en el modo manual. Ajustar la hora deseada para que se ejecute y haga click en Aceptar. Asegúrese de que la casilla de verificación, todas las unidades de red esté desactivada. 

Nota: Los usuarios de Kaspersky pueden experimentar problemas adicionales. Kaspersky Internet Security incluye una función anti-virus web que analiza el tráfico HTTP y que parece interferir con la transferencia de archivos. Para resolver este problema, establece la función Anti-Virus Kaspersky Internet Security Web para utilizar Streaming método de análisis del tráfico de exploración (firma limitada). 

1. En Kaspersky, en la parte superior derecha, seleccione Configuración. 
2. A continuación, en Opciones, seleccione AMENAZAS Y EXCLUSIONES y luego selectthe botón de zona de confianza. 
3. En la parte superior, seleccione la ficha Aplicaciones de confianza y luego el botón ADD. 
4. Seleccione Aplicaciones, Cloud Drive Monitor.exe y comprobar los 3 exclusiones.

¿Qué hago si recibo errores al intentar realizar una copia de seguridad de Outlook. Archivos OST?

Si se reciben errores cuando se intenta hacer copia de seguridad los archivos de Outlook OST en Windows Vista, el problema es probable que el hecho de que Windows Vista Volumen instantáneas no incluyen los archivos de Outlook OST. Lo que sigue es la explicación de esta decisión de diseño de Microsoft: 

"El mantenimiento de cambios ost en las instantáneas es costoso en términos de espacio y actividad de E/S. El impacto en el rendimiento no se produce durante la copia de seguridad de imagen en sí misma -. El único trabajo adicional en el tiempo de copia de seguridad está dando marcha atrás en el archivo ost. Como parte de la imagen. En cambio, el impacto en el rendimiento se produce durante el curso, todos los días de E/S en el archivo ost. cuando Outlook está en ejecución. Si se guardaban los cambios. ost en las instantáneas, entonces cada vez que Outlook se escribe en el archivo. ost, el resultado es una copia en escritura hit I/O (2 escribe: 1 lectura). Aunque hemos trabajado para reducir el impacto de copy-on-escribe en las instantáneas, un archivo muy revuelto como un archivo. ost aún podría causar problemas. Por estas razones, y el hecho de que. ost se pueden regenerar, se optó por eliminar. ost de la instantánea antes de crear la imagen."

Incluso si no existieran los problemas de rendimiento, hay situaciones en Exchange, luego de un archivo. Ost se restaura, detectar una futura versión del archivo ost. Y le obligan a borrar y luego volver a generar el archivo ost local. Por lo tanto, sigue siendo preferible a regenerar un archivo ost. Lugar de restaurarlo. Por lo tanto, los archivos OST no se pueden copiar como "en uso" archivos porque no son un componente de VSS Volumen instantáneas en Windows Vista. Se recomienda que los archivos OST no se incluirá como parte de una configuración de copia de seguridad debido a este problema, y ​​también basado en el hecho de que Exchange se regenera automáticamente los archivos OST, según sea necesario.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la ubicación de los archivos de configuración?

La ubicación predeterminada del archivo de configuración varía según la plataforma. Cloud Drive también intentará cargar el archivo de configuración del directorio de la aplicación (si existe). Esto le permite instalar múltiples copias con diferentes configuraciones si es necesario. El archivo de configuración será un archivo xml..

Windows 7: C: \ Users \ <nombre \ AppData \ Roaming \ CloudDrive

Windows Vista: C: \ Archivos de programa \ CloudDrive

Windows XP: C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ CloudDrive

Mac: / Library / Preferences / CloudDrive-settings.xml

Linux: ~ / .clouddrive / CloudDrive-settings.xml

¿Por qué hay más despacio tasas de transferencia o tiempos de copia de seguridad de largo?


A veces las estimaciones de tiempo de copia de seguridad parecen un tiempo sorprendentemente largo período de tiempo - horas, días o incluso semanas. Este artículo le ayudará a explicar las posibles razones de la hora y los pasos que puede tomar para reducirla si es necesario tiempo de copia de seguridad. 

Razones para el tiempo de copia de seguridad a largo estimaciones

Esta es su primera copia de seguridad - Su primera copia de seguridad tardará mucho más tiempo que las copias de seguridad posteriores, ya que sólo los archivos nuevos o modificados se cargarán en las copias de seguridad posteriores. Si usted está sosteniendo una gran biblioteca de música, fotos o vídeos, la primera copia de seguridad puede tardar varias horas o días. No se preocupe! Las copias de seguridad posteriores probablemente sólo tome unos minutos sobre la base de la cantidad de archivos nuevos y modificados.

Slow velocidades de carga - La mayoría de las conexiones a Internet (cable, DSL, etc) están diseñados para tener una velocidad mucho menor carga de su velocidad de descarga anunciados. Por ejemplo, una típica conexión a Internet por cable anunciada en 5 Mbps es probable que sólo tienen una velocidad de subida de 512-768Kbps, y copias de seguridad de producirse a la velocidad de carga más lenta. La buena noticia es que si alguna vez tiene que restaurar los archivos, será mucho más rápido, por lo general 10 veces más rápido que la copia de seguridad! Puede probar la carga real y las tasas de descarga visitando: http://www.speedtest.net

Copia de seguridad de demasiados datos - Mientras que su primer instinto puede ser que desee hacer una copia de seguridad de todo el disco duro, que no suele ser la mejor opción para la copia de seguridad en línea. Gran parte de los datos en su disco duro es el sistema operativo y los archivos de la aplicación que puede fácilmente volver a instalar desde el CD si el equipo llegara a fallar. Copia de seguridad de estos datos adicionales simplemente hacer que sus copias de seguridad a tomar más tiempo y resultan en costos de almacenamiento superior. En su lugar, usted debe centrarse en respaldo de su insustituible archivos-sus documentos, fotos, música, películas y datos de los programas que no pueden simplemente ser reinstalado en caso de pérdida.

Un montón de archivos pequeños - Debido a que hay una sobrecarga de tiempo fijo es necesario hacer una copia de seguridad de cada archivo individual, si está realizando una copia de seguridad de grandes cantidades de archivos pequeños, se necesitará más tiempo que un menor número de grandes archivos. Sólo puede ser capaz de lograr una fracción de la tasa de carga máxima si se está realizando una copia de seguridad de archivos principalmente pequeños.Mientras que su carga inicial puede tardar mucho más tiempo, más tarde subidas deben todavía ser relativamente rápido que se pueden cargar sólo los archivos nuevos o modificados.

Exceder la unidad de tamaño de la caché de la red - Esto sólo se aplica si va a cargar manualmente los datos a través de la unidad de red, no se si usted está utilizando la función de copia de seguridad automática. Cuando se utiliza la unidad de red, los datos se copian inicialmente en una caché local se ha cargado el disco en línea. Si la caché local se llena, los datos del archivo de entrada del sistema operativo se ralentizará hasta que el espacio puede ser liberado en la caché mediante la carga de datos a través de la red. Esto no disminuye la velocidad de subida real, pero es posible que aparezca una velocidad de transferencia lenta de los datos que se copian en la memoria caché. El tamaño de la caché por defecto es de 1 GB y se puede ajustar en la configuración de unidad de red.

Pasos para reducir el impacto de las copias de seguridad a largo

Si usted tiene una copia de seguridad que se va a tomar varias horas o días en completarse, hay varios pasos que puede tomar para reducir el impacto del uso de su ancho de banda completo de carga durante ese tiempo.

Activar limitación de ancho de banda - Ancho de banda opción limitante en el cuadro de diálogo de configuración le permite controlar el ancho de banda. Usted puede incluso fijar un plazo para cumplir el límite de ancho de banda. Si bien el establecimiento de un límite de ancho de banda en realidad puede aumentar el tiempo de copia de seguridad, puede reducir el impacto que tiene sobre la actividad de la red, como la navegación web y descargas.

Dejar de realizar automáticamente la copia de seguridad después de un período de tiempo - Bajo los ajustes de programación de copia de seguridad, puede detener automáticamente la copia de seguridad si se ejecuta más de un determinado número de horas. La copia de seguridad se iniciará de nuevo en que se detuvo en la siguiente hora programada. Esto permite llevar a cabo la copia de seguridad inicial durante varias noches, al tiempo que se detiene automáticamente antes de empezar a usar el ordenador en la mañana.

Salir de la aplicación Monitor de Actividad - En Windows y Mac, la copia de seguridad continuará en segundo plano. Siempre se puede reiniciar el monitor para ver dónde se encuentra o si se han producido errores, pero a veces lo mejor es dejarlo "fuera de la vista" hasta que la copia de seguridad inicial ha terminado.

Estimación de los tiempos de backup - A veces es sorprendente cuánto tiempo le toma a una copia de seguridad inicial. Nota: Las velocidades de transferencia son en kbps (kilobits por segundo) no kilobytes. He aquí un ejemplo de una copia de seguridad típica:
  • Los archivos de copia de seguridad: 10 Gigabytes
  • Velocidad de carga: 512 kbps

Usted puede calcular el número de segundos necesarios más o menos como: (10 GB * 1,000,000,000 bytes * 8 bits / byte) / 512000 bps = 156250 segundos

Tiempo de copia de seguridad = 156250 segundos o ~ 2 días

Como puede ver, una copia de seguridad inicial puede tardar algún tiempo, sin embargo, las futuras copias de seguridad será mucho más breve que sólo necesita los datos modificados para ser cargado.

¿Cómo están mis archivos cifrados?

Para usuarios con conocimientos técnicos, aquí están algunos detalles sobre cómo se cifran los archivos.

Los archivos son encriptados antes de subirlos utilizando 256-bit AES. AES es un estándar de la industria (y el gobierno) y es uno de los algoritmos de cifrado más bien estudiados y más segura disponible. Cloud Drive utiliza una clave única para cada archivo, y construye la clave utilizando un HMAC que ayuda a proteger contra ciertos ataques. El código que muestra cómo los datos están cifrados / descifrados está disponible para su descarga en la página de descargas de discos Fiomega eDrive Backup bajo la licencia GPL. Una cabecera especial metadatos se añade a cada archivo que se sube. La cabecera identifica el tipo de cifrado usado y contiene un valor sal y un hash unidireccional de la tecla salada. Esto permite Cloud Drive para determinar la clave correcta de utilizar para descifrar el archivo. Nota: Sin las claves de descifrado, el encabezado no sirve de nada, y ni siquiera se puede decir que los archivos se cifran con las teclas si no posee las llaves.

¿Cuál es el caché de la unidad de red?

El directorio donde los archivos de caché se almacenan en el fondo de carga y después de subir para un acceso rápido en caso de que tenga que abrir el archivo desde la unidad de red. Es posible que desee cambiar la ubicación predeterminada del directorio de caché en otra unidad con más espacio disponible, por ejemplo, como un gran caché reduce la necesidad de volver a descargar el contenido. Si la caché se llena durante una gran carga, es posible que note que las cargas de fondo del sistema operativo en la memoria caché ralentizan significativamente (de 32 kbps o menos). Esto es normal, y se libera espacio en la memoria caché de archivos completados, la caché de carga volverá a la velocidad normal.

La ubicación predeterminada de la memoria caché para cada plataforma se enumeran a continuación. Usted puede cambiar el tamaño de la caché en la configuración de unidad de red.

Windows Vista y superior: C: \ Archivos de programa \ CloudDrive

Windows XP: C: \ Documents and Settings \ All Users \ Application Data \ CloudDrive

Mac: ~ / Library / Caches / CloudDrive / cache

Linux:. / Cache



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